企叮咚商城采购流程、配送、售后最全介绍

要在企叮咚商城采购商品，首先需要加入企叮咚，然后在手机应用商店下载“企叮咚商家版”APP，这样就可以进行下面的操作了。现在就让小编来详细介绍一下企叮咚商城采购流程、配送、售后

1.商品采购

采购流程：选择商品-确定数量-选择配送方式-加购物车/立即采购-付款（支持支付宝付款和银行卡转账），下单成功后可从我的后台，【全部订单】中查看订单详情及物流信息。

提交支付后，如30分钟内未付款，订单自动取消。

2.配送说明

①因平台不赚产品差价，除厂家包邮商品外，运费需商家自理。

②下单后24小时内发货。

③选择京东快递3天左右到货，其他快递3-5天到货。

④选择京东快运5天左右到货，其他物流7-10天到货。

⑤部分产品支持自提，自提仓库可选择济南仓或广州仓。

3.售后服务

所有产品按国家三包法执行三包政策：退货/换货/维修。

收到快递如有破损，请拒绝签收，并第一时间联系客服。

产品送给客户前如需售后，可直接联系企叮咚客服处理。

产品送给客户后如需售后，可由客户直接联系品牌方售后进行处理，凭三包凭证即可享受售后服务。

4.发票

平台所有产品均可开具发票。

申请开票流程：【PC端登陆账号】-【我的后台】-【财务管理】-【待开发票订单列表】-【一键开票】，如需纸质发票，请联系客服或相关工作人员。

所购商品确认收货7日后可申请开票，只提供对近三个月内完成的订单开具发票，如需开票请及时与相关工作人员联系。

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