如何打造高效的销售管理制度及工作流程？
2018-09-15
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当团队缺少完善的准则时，就会构成纪律松懈、功率低下的问题。内部的机制的完善，是保证整个出售办理系统是健康作业的前提。
树立出售办理系统的步骤：1．首要树立考勤、卫生、办公室及会议室纪律等根本准则。2．树立日常事务办理准则：（1）应充沛了解作业内容及简单呈现的缝隙，构成日常事务办理准则的开始思路；（2）提出日常事务办理准则的框架；（3）断定办理准则内容草案，包含日常作业的规范及督办、复命、检核、奖罚细则；（4）于实践中不断批改。
出售办理准则及主要作业流程
出售部的职能：1.承当公司各个项目出售使命的完成。2.担任出售办理准则及事务流程的拟定、履行及调整完善。3.担任出售前、出售中、出售后的出售服务作业。4.担任出售现场及出售人员的日常办理。5.担任出售数据和信息的统计、收拾并反应相关部分。6.担任客户各种意见的接纳并与相关部分进行联接与回馈。7.与策划部密切配合作好各项营销推广的履行。8.担任提出职工岗位专业技能训练的计划及人员招聘要求。9.承当公司对外窗口形象的树立和保护的职责。
准则的内容包含：出售部安排架构及岗位职责、行为规范、材料办理、合同办理、出售方针办理、出售回款办理、出售工具的运用领用办理、出售提成准则，出售人员的绩效办理计划。
出售部薪资及绩效查核办理准则
拟定出售人员绩效计划，经过“以岗定责、以责定量、以量定分、以分定薪”的科学方法，树立起KPI绩效查核点评系统，并根据点评效果发放根本薪酬、绩效薪酬、晋级薪酬和奖金的薪酬。
树立薪酬系统需要留意几个准则：
1.定量准则。尽量选用可衡量的量化方针进行查核，削减片面点评。
2.揭露准则。查核规范的拟定是经过洽谈和评论完成的。
3.成绩导向准则。为公司作出继续奉献的职工，理应享用更好的待遇，全部以成绩作为衡量的规范。
4.时效性准则。绩效查核是对查核期内作业效果的归纳点评，不应将本查核期之前的行为强加于本次的查核效果中，也不能取近期的成绩或比较突出的一两个效果来代替整个查核期的成绩。
5.相对公正准则。关于出售人员的绩效查核将力求表现公正的准则，但实践作业中不行能有肯定的公正，所以绩效考评表现的是相对公正。
6.可继续发展的准则。薪酬的断定有必要与公司的发展战略相适应，有必要与公司的全体效益和全体方针的提高相适应。
7.可完成的准则。出售人员的绩效查核方针，在出售人员付出尽力的情况下是能够完成的。
出售部客户档案办理准则
客户办理准则，对客户进行分级办理，有用办理有助于分析客户的需求，发掘客户的潜力，辅佐公司作事务范围的定位及出售策略的拟定。规则客户的分级条件，材料档案办理准则，客户信息搜集记载的内容和投诉处理计划。
出售的流程分为五个阶段：1.项目信息开发阶段，要害点：精确的信息；2.立项阶段，要害点：售前支撑，有用的客户关系推动；3.招投标阶段，要害点：投标或议标4.商务谈判阶段，要害点：合同审批和合同签定；5.实施阶段，要害点：资金回款。
出售新人训练，经过训练，使出售人员掌握项目的产品特色、优劣势、竞争对手情况、国家相关方针、专业知识及出售技巧，以及了解不同方针客户的心理特色、消费习气、日子品尝、出资习气等。
出售部表现着公司的形象，也担负着完成公司各项目赢利的重担，需要从出售经理到出售助理、到出售代表各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地尽力作业。
树立出售办理系统的步骤：1．首要树立考勤、卫生、办公室及会议室纪律等根本准则。2．树立日常事务办理准则：（1）应充沛了解作业内容及简单呈现的缝隙，构成日常事务办理准则的开始思路；（2）提出日常事务办理准则的框架；（3）断定办理准则内容草案，包含日常作业的规范及督办、复命、检核、奖罚细则；（4）于实践中不断批改。
出售办理准则及主要作业流程
出售部的职能：1.承当公司各个项目出售使命的完成。2.担任出售办理准则及事务流程的拟定、履行及调整完善。3.担任出售前、出售中、出售后的出售服务作业。4.担任出售现场及出售人员的日常办理。5.担任出售数据和信息的统计、收拾并反应相关部分。6.担任客户各种意见的接纳并与相关部分进行联接与回馈。7.与策划部密切配合作好各项营销推广的履行。8.担任提出职工岗位专业技能训练的计划及人员招聘要求。9.承当公司对外窗口形象的树立和保护的职责。
准则的内容包含：出售部安排架构及岗位职责、行为规范、材料办理、合同办理、出售方针办理、出售回款办理、出售工具的运用领用办理、出售提成准则，出售人员的绩效办理计划。
出售部薪资及绩效查核办理准则
拟定出售人员绩效计划，经过“以岗定责、以责定量、以量定分、以分定薪”的科学方法，树立起KPI绩效查核点评系统，并根据点评效果发放根本薪酬、绩效薪酬、晋级薪酬和奖金的薪酬。
树立薪酬系统需要留意几个准则：
1.定量准则。尽量选用可衡量的量化方针进行查核，削减片面点评。
2.揭露准则。查核规范的拟定是经过洽谈和评论完成的。
3.成绩导向准则。为公司作出继续奉献的职工，理应享用更好的待遇，全部以成绩作为衡量的规范。
4.时效性准则。绩效查核是对查核期内作业效果的归纳点评，不应将本查核期之前的行为强加于本次的查核效果中，也不能取近期的成绩或比较突出的一两个效果来代替整个查核期的成绩。
5.相对公正准则。关于出售人员的绩效查核将力求表现公正的准则，但实践作业中不行能有肯定的公正，所以绩效考评表现的是相对公正。
6.可继续发展的准则。薪酬的断定有必要与公司的发展战略相适应，有必要与公司的全体效益和全体方针的提高相适应。
7.可完成的准则。出售人员的绩效查核方针，在出售人员付出尽力的情况下是能够完成的。
出售部客户档案办理准则
客户办理准则，对客户进行分级办理，有用办理有助于分析客户的需求，发掘客户的潜力，辅佐公司作事务范围的定位及出售策略的拟定。规则客户的分级条件，材料档案办理准则，客户信息搜集记载的内容和投诉处理计划。
出售的流程分为五个阶段：1.项目信息开发阶段，要害点：精确的信息；2.立项阶段，要害点：售前支撑，有用的客户关系推动；3.招投标阶段，要害点：投标或议标4.商务谈判阶段，要害点：合同审批和合同签定；5.实施阶段，要害点：资金回款。
出售新人训练，经过训练，使出售人员掌握项目的产品特色、优劣势、竞争对手情况、国家相关方针、专业知识及出售技巧，以及了解不同方针客户的心理特色、消费习气、日子品尝、出资习气等。
出售部表现着公司的形象，也担负着完成公司各项目赢利的重担，需要从出售经理到出售助理、到出售代表各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地尽力作业。
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