【企叮咚科技平台营销策略】搭建小程序商城之后，如何利用社群做好复购，增加用户粘性？

客户离店，生意就结束了吗？No！现在做生意讲究的是复购，维护老客、办会员卡、拉社群都是为了“回头客”。今天我们就来讲讲如何落地社群管理。

1、引导进群

对实体企业来说，社群营销是以门店为单位展开的，以前部分门店为了方便与客户沟通，之前就建了社群，没有建社群的，就让员工在消费者买单后，引导顾客扫二维码进群。

此外，还可以在门店投放宣传海报、X展架、派发传单，引导客户进群，并将后台会员系统中会员电话导出来，把以往的会员加为微信好友，再拉群。

2、日常运营

借助企商通小程序的“砍价”、“拼团”，在每周一、三、五会固定推出相应的促销活动来吸引社群用户关注，培养用户持续消费的习惯。

做社群营销，控制节奏是非常重要的，每天固定在上午10点、12点、下午3点、晚上6点，做秒杀活动，慢慢的养成客户在固定时间去抢购的习惯，提高复购率。

为了减少运营成本，可以使用第三方工具来实现社群的统一管理，只需在后台提前设置好，到时间就能同时自动推送到多个群，减少人力成本。

3、活动运营

社群的天然属性使得用户有一个自然的衰变过程，因此不定期举行各类裂变活动，裂变更多的社群资源必不可少，比如，转发裂变海报到朋友圈，积攒领取大额优惠券/免费领取小礼品等等。

除此之外，还可以“以老带新”，通过给老客户一定的优惠，让老客户主动为你的产品介绍。老用户介绍的新用户精准、信任度高，更容易培养忠诚度。比如：可以给老客户返红包，新用户下单还可以获得优惠券，让新老客户都能获利，老客户才愿意帮你传播，新用户也更乐意下单。

企商通小程序可以满足货源、售后、客源、个人IP打造、营销工具等线上转型需求，满足电商、服务等各类营销推广需求，引流、拓客、锁客、裂变一站式成交模式，抢占微信月活10亿+的流量红利，让电商生意更加轻松！

企商通可提供功能丰富的标准商城模板，直接为企业搭建专属的商城系统。

如果你也想拥有自己的小程序商城，实现线上线下融合发展，可以下方留言或者电话咨询企叮咚科技平台专业顾问！